Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, vendas e por proporcionar experiências incríveis? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade motivado(a) e dinâmico(a) para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes, atrair novos públicos e apoiar as rotinas da nossa unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência e agilidade.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
• Atuar na captação de novos clientes, cadastro em sistema e realização de vendas conforme a política comercial.
• Conduzir rotinas administrativas, incluindo atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas comerciais e operacionais com clientes, como orçamentos, pagamentos, negociações, cancelamentos e transferências.
• Executar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança, organização e higienização.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser ou no segmento de beleza e estética.
• Vivência em captação ativa de clientes e rotinas de recepção.

O que esperamos
Procuramos um profissional proativo, com excelente comunicação interpessoal, foco em metas e compromisso com a satisfação do cliente. Esperamos energia, empatia e vontade de encantar nossos clientes em cada atendimento!