AtentoVerificada
12218423 - Especialista Relacionamento Cliente I (Empresa de Gases Industriais e Medicinais) - Unidade Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Buscamos pessoas motivadas por desafios, com foco em resultados, ética e comprometimento. Se você gosta de proporcionar ótimas experiências no atendimento ao cliente e deseja alcançar seus objetivos profissionais em um ambiente dinâmico e focado em excelência, esta vaga é para você!
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções práticas e objetivas, conforme os procedimentos estabelecidos.
- Realizar atendimento receptivo via voz para clientes e consultores internos, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações.
- Efetuar contatos ativos para agendar entregas ou visitas com as áreas envolvidas.
- Lidar com diferentes tipos de situações trazidas pelos clientes, garantindo a satisfação no atendimento.
- Utilizar sistemas internos para realizar registros e a gestão completa dos atendimentos prestados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos em informática e boa digitação.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais
- Experiência anterior na área de Atendimento ao Cliente.
- Residir próximo ao local de trabalho.
O que esperamos
- Esperamos um perfil profissional engajado, ético e orientado a resultados. Se você tem postura colaborativa, persistência e determinação para superar metas, venha fazer parte da nossa equipe!