BernoulliVerificada
12606031 - ASSISTENTE OPERACOES
Sobre a empresa
Se o olho brilha, vem ser Bernoulli
Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento. Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos. Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!
Sobre a vaga
Faça parte do Bernoulli e contribua para transformar a educação. Você vai atuar em uma equipe acolhedora, plural e dinâmica, com espaço para aprender, colaborar e enfrentar novos desafios.
Responsabilidades
- Acompanhar o fluxo operacional dos pedidos, desde o recebimento e a conferência até a expedição e a entrega ao cliente, utilizando e-mails, o sistema RM Nucleos e planilhas de controle.
- Apoiar a implantação, o envio e o acompanhamento de pedidos de análise pedagógica.
- Atender clientes internos e externos por telefone, e-mail e plataformas digitais, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas.
- Atualizar dados cadastrais, registros, ocorrências e reclamações de clientes na plataforma de CRM.
- Apoiar o cadastro de novos produtos no sistema RM Nucleos.
- Acompanhar contratos, termos e pedidos de fornecimento, encaminhando documentos para assinatura.
- Elaborar e atualizar planilhas e controles relacionados a clientes, incluindo calendários de tiragem, disponibilização e pagamento.
- Implantar e acompanhar pedidos de devolução, contribuindo para a clareza das informações entre os setores e os clientes.
- Apoiar a recepção e o credenciamento de participantes em feiras e eventos.
Requisitos obrigatórios
- Conhecimento básico do pacote Office.
Diferenciais
- Conhecimento no sistema TOTVS RM.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse por rotinas operacionais e atendimento, além de disposição para colaborar com diferentes equipes. Sua organização e atenção aos detalhes serão importantes para apoiar o acompanhamento dos pedidos e oferecer um atendimento de qualidade.